“那就谢谢周姐了。”
林小贞给老大去了个电话，解释了一下这个投诉的问题，接着去找下一个投诉客户。
“崔阿姨，您好，不好意思打扰您了。”林小贞这位投诉客户是个年纪有点大的老人。
“小贞啊，快进来。今天怎么有空来看阿姨啊？”崔阿姨热情的招呼小贞进屋。
林小贞不好意思的说：“那什么，我们公司收到您的投诉，我是来核实情况的。”
“投诉，什么投诉？”崔阿姨显示也不知情的样子。
“您没有向我们公司投诉过吗？”林小贞无语了，我们公司的投诉系统能难出问题了？
“我投诉你们干啥？有事儿我就直接找你了。”崔阿姨很热情的招呼：“进来喝杯水。”
林小贞赶忙推辞到：“不麻烦了阿姨，我还有别的事儿。您没投诉就成，要有事儿直接给我打电话就好。”
离开后林小贞没有再急着给老大去电话汇报，这事儿太奇怪了，等她找完最后一个客户再说吧。
……
最后一个客户也是投诉次数最多的，连着投诉了林小贞3次。
“陈先生，您好，我是林小贞。”
“哦，你啊，什么事儿？”陈先生态度显得就不那么热情了。
“陈先生，是这样的，我接到您的投诉，特地来跟你了解情况的，看看怎么解决您的问题。”林小贞态度还是很诚恳。
“我没什么好跟你说的，总之你的设计我很不满意。”陈先生说完就要将林小贞拒之门外。
林小贞赶紧一伸手挡住要关的门，“陈先生，我记得我刚开始给你设计方案的时候，都是按照您的要求设计的，您当时是很满意，现在是哪儿出了问题吗？为什么突然改变了想法？”
这位陈先生发现门关不上，显得更加的火大了：“你这是什么态度？你是来质问我的吗？还好意思问我哪儿不满意，你看看你现在，还敢挡着我的门，我跟你说我还要投诉你。”
林小贞赶紧把抵门的手放下，正准备再解释一下，陈先生则顺势关上了门，让林小贞的解释卡在了喉咙里。
显然这几个投诉都不太寻常，林小贞给老大汇报了情况后仍然没有什么头绪，但是只要前两个投诉撤销了应该对她影响也不大，她也就没有再纠结。
……
“小贞，你这次是得罪公司的高管了吧？”小贞的老大甚是痛心的跟林小贞说。
林小贞一脸的莫名其妙：“我根本不认识公司的高层啊，我认识的最高层就是老大你了。”
“你客户投诉的问题我跟上面又反映了，上面给我的结论就是投诉是千真万确的，让你做好离开的准备，说是这两周处理结果就会下来，要不你这几天先回家呆着吧。”老大也揉了揉脑门儿，一脸头疼的表情。
林小贞这次真不干了：“不行，我刚休了这么长时间早休息够了，不是要让我走吗？那好，我还哪儿也不去了，我就天天在这儿呆着，我看他们怎么处理我。”
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