随后，她开心告别，步子轻盈的向店门走去。
忙碌的一周又过去了。今天店里客人也很多，门口出现几个全身穿黑色衣服的人。以为是其他店铺搞活动，靳笙和员工们都没有在意。
他们进店之后，后面来的客人就渐渐减少了。这一行人，言行举止有点奇怪。
有的人一直在拍照，把店里拍了个遍。连点心自助区的每一块蛋糕都没有漏掉。有的人始终站在门口，似乎是在把门。有的人直接和服务台的工作人员聊天闲扯。鬼鬼祟祟的，根本不像是来找对象的。
随后，一个人在店里，按人头给每个员工发红包。
红包看起来很抢眼，又大又厚，估计不低于3000元。客气的解释说，这是一个大土豪派代表来感谢铭心馆的全体员工。
就是在这里，他的老板在很短的时间内，找到了心仪的女士。目前这对新人已经在国外度蜜月了。
面对这样的回馈，靳笙和员工们都愣住了。这样表达对店员的谢意，是否过于隆重了？
店员们对此有不同的看法。有几个人想自己拿着，说既然是客户给的，为什么不领人家的人情呢？所以收下还是比较符合人性。
还有几个人认为客户虽然发红包，但是由于数额巨大。
也不知道客户的名字，也不知道这件事情是否真的发生过。情况如实还好说。但是如果是同行的恶意所为，那就不知道背后还会有其他的什么事情。
这笔来路不明的钱，的确不能收下。如果以不知名的客户名义捐赠给养老院，那么就不会被躲在暗处的人所牵制。
靳笙有极强的商业头脑，对此更加赞同后者的这种观点。
她让员工把红包都收好，一起暂时存放在保险柜。打算以客户的名义，向当地一家养老院捐赠这笔钱。
不管这笔馈赠是真表示感谢，还是恶意竞争的探路石，拒收就是对公众最好的回答。
又过了几天，有三个老员工一起辞职了。理由是工资太低。
这个理由让靳笙迷惑。店里生意好，始终把每一个员工当股东来对待。待遇给的是全市蕞高，各种福利远超一般大企业。
毕竟人少，钱分到位了，大家都会把工作做的更好，还留得住。挤破头要到店里来工作的人太多了，天天都有人来问招不招工。
可是，现在她们......？这个事情与前几天的红包事件有什么关系吗？靳笙想不明白。
靳笙马上召集了这三个人，开一个小会。看看她们，到底是什么原因，要离开铭心馆。
为首的一位说：“靳老板，我们工资以前是高，可是，现在生意这么好。我们能力也上去了，而且综合实力也很强。现在外面有很多公司高薪来挖我们，我们不可能不对比考虑呀。”
另外一个小个子女孩也开了口“靳小姐，我们工资待遇确实比较好。但是，也有不够人性化的地方。红包这个事情，是客户给我们的。为什么你要出面决定收还是不收呢？民主还是要有的吧。”
当大家把目光都落在第三个要辞职的员工身上时，这个男孩神情紧张的来了一句“靳总，这离我家，太远了。”
靳笙就坐在谈判桌的对面，她认真仔细的分析了这几句话里面的每一个字。
稍作沉默之后，直言道：“大家的想法我能理解。要是家离这儿比较远的话，每天的通勤打车费用，由我来报销。”
“大家毕竟都是老员工了。我和铭心馆还有你们三个，见证了铭心馆的成长。那些一起打拼的日子，都是风雨同舟的坚守。感谢你们的付出。欢迎大家任何时候，回到我这里来。”
“我们的铭心馆，现在和以后，都会是本市和这个行业做的蕞好的。今晚大家聚一下，来一个告别会。你们几个一定要参加。那个时候，你们还可以反悔。如果明天能按时来上班，一切就当没有发生过。”
晚上的告别会，员工悉数盛装参加了。那三个辞职的人，居然显得恋恋不舍。可惜，已经不好意思再改口。
大约一周之后的一个中午，店里来了几个不速之客。上来就说自己的个人信息被铭心馆泄露了，最近总是接到骚扰电话。生活和工作都受到严重的不良影响。
还有一个说，自己解锁的人与实际情况不相符，铭心馆就是弄虚作假，欺骗客户。
其中一个咆哮着“你们这里介绍的，根本不是女人，而是人妖。我恋爱了一段时间，女友变男友了。给她花了一大笔钱，你们赔我的钱！”
同行的一伙人都气势汹汹的随声附和着“赔钱！赔钱！谁是老板，叫她出来!出来！”。
“几位先生，我是这里的主管，老板还没有来。先不要着急，可以具体的说说，到底是什么情况吗？我们都能解释，不要有误会才好。”一个身材伟岸的员工站了出来。
这伙人不耐烦的盯着他看了看，再次怒吼“你做不了主，一边去吧。”
为首的那个人一个眼色之后，由不得员工再次开口，来者接着就是一阵混乱疯狂的打砸。
有两个店员出手阻挡，被打的头破血流，白衬衣上顿时血迹斑斑。店员们都吓得不敢出声，幸好有人及时报警了。
这顿打砸，快如闪电。就像一阵始料未及的泥石流，所到之处，一片狼藉。等警察赶到时，他们已经不见踪影了。
赶巧的是，靳笙这天的确不在店里。当她接到员工的电话之后，花容失色的从外面冲了进来。
靳笙看着劫后余生的店，惊呆了！后来又抓紧时间去看受伤的几个员工，所幸都是轻伤。看到人没事，心一下子就放下了。
这是她从来没有遇到过的情况。虽然内心犹如万马奔腾，表面上还要表现的镇定一点。
她从员工那里，大概的了解了一下事情发生的过程。安排好员工打扫，暂时停止今天的营业。
会议室里，店里员工和靳笙在紧张而冷静的分析整件事情的来龙去脉。不用说，这件事情，肯定是同行找人干的。凭空捏造一些理由，就上门打砸，砸完就跑。
今后，靳笙决定做一下的改进：第一、店里的客户信息必须加强管理，全部做加密处理。第二、对外分发一个《铭心馆免责说明手册。第三、增加员工保密协议......
吃一堑长一智。把铭心馆做到全市第一的决心，更加坚定了。同行这种行为，正好说明自己向客户提供的服务有漏洞，在人员管理、经营管理方面都有所欠缺。
看来，自己的路走起来，不会一帆风顺。需要提升的方面巨多，学习企业管理，就是第一个刚需。
靳笙安排好工作之后，自己去网络查找企业管理培训班的信息了。
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